Politica de rambursare

La Soolra, ne dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Dacă nu ești mulțumit de husa de gaming Soolra pentru iPhone, poți solicita o rambursare sau un schimb în următoarele condiții:

• Fereastra de returnare: Aveți la dispoziție 30 de zile de la data livrării pentru a returna articolul.
• Eligibilitate: Articolul trebuie să fie în starea sa originală, neutilizat și în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.
• Articole nereturnabile: Articolele deteriorate, cu componente lipsă, care prezintă semne de utilizare sau care au fost modificate în vreun fel nu pot fi rambursate.
• Proces: Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la support@soolra.com cu detaliile comenzii dvs. și motivul returnării. Vă vom oferi instrucțiuni despre cum să returnați articolul.
• Rambursări: După ce primim și inspectăm returul dumneavoastră, vă vom notifica cu privire la aprobare sau respingere. Rambursările aprobate vor fi procesate prin metoda de plată inițială în termen de 5-10 zile lucrătoare.
• Schimburi: Dacă aveți nevoie de un înlocuitor pentru un articol defect, contactați-ne și vom aranja înlocuirea.
• Costuri de livrare: Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazurilor de articole defecte sau incorecte. Costurile de transport inițiale nu sunt rambursabile.
• Rambursări întârziate sau lipsă: Dacă nu ați primit rambursarea în termenul stabilit, verificați cu banca sau furnizorul dvs. de servicii de plată înainte de a ne contacta.